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天气渐冷，某小区暖气开通，却在夜晚零时，一六楼住户的暖气接口开裂跑水。六楼住户及时联系了供暖公司，但直到夜里三点才来人维修，导致该楼六楼、五楼、四楼的住户家中家具、地板等物品被水淹。为防止损失扩大，六楼住户只好用盆来回接水。后五楼的住户找到六楼住户索赔，六楼住户联系供热公司，并找来保险公司进行评估损失为四千元，五楼的住户对该损失评估不认可，认为自家的损失至少在两万以上。供热公司认为此事故应找保险公司赔，而保险公司却推托给供热公司。双方互相推诿，五楼住户的维权遇难题。
杨雪律师接受天津电视台公共频道《新城市新空间》栏目记者的采访
对此，我所杨雪律师认为：“首先，本事件六楼的住户已及时履行了保修通知义务和防止损失扩大义务，六楼住户在本事件里并不存在过错行为。
其次，业主与供热公司签订供暖合同，供热公司理应保证住户的安全供暖。在本案中，供热单位应承担赔偿责任，
最后，律师建议五楼的住户可以向供热公司主张权利。同时，供热公司可以依据保险合同的有关约定，要求保险公司承担保险责任。”
节目内容详见近期天津电视台公共频道《新城市新空间》栏目。
新闻编写：尹敬静
