法律服务热线
女儿刚刚生完小孩，身体十分虚弱。母亲见状为女儿购买了一箱牛奶用来滋补女儿的身体。母亲为女儿冲了一袋牛奶，女儿喝了一口后就觉得牛奶有异味儿。女儿的丈夫闻了闻妻子喝的牛奶，发现牛奶的味道是发臭。女儿的母亲担心女儿喝了牛奶后会对身体造成伤害，要求厂家对买来的牛奶进行检测，查明是否存在质量问题。但是，厂家认为牛奶售出后被消费者打开了包装，因此说不清楚牛奶是否存在质量问题？因此，厂家不同意对母亲购买的牛奶进行检测。面对此种情况，母亲作为消费者该如何维权？
任波律师接受天津电视台《滨海1时间》栏目记者的采访
任波律师认为：“本案中，母亲可以将所购买的牛奶送交有关部门进行检测。经检测，如果牛奶确实存在质量问题，母亲可以要求厂家退货。若其女儿因服用质量不合格的牛奶而使身体受到伤害的，其女儿还可以要求厂家承担赔偿责任。
律师在此也提醒广大消费者，购买的产品如果存在问题，应当及时采取措施保存证据，同时，应及时与厂家或经营者联系协商解决问题，或者拨打消费者维权热线寻求法律救济，必要时可以通过诉讼依法维护自身合法权益。如果消费者缺乏充分的证据，不能证明产品存在质量问题或者缺陷，将难以获得赔偿或者其他救济。”
节目内容详见：近期 天津电视台滨海频道《滨海1时间》栏目。
新闻编写：尹敬静
